Toutes nos FORMATIONS
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Relation client et développement commercial
Plusieurs modules possible : – Qualité de service (relation client, clientèle étrangère, accueil situation handicap, gestion du conflit client, etc.) – Développement commercial (prospection, PAC, création d’offre, etc.) – Techniques de vente et d’accueil
IMMOBILIER
Dans le cadre de la Loi Alur qui inscrit l’obligation de formation des professionnels de l’immobilier (42 heures à réaliser tous les 3 ans), nous construisons des parcours de formation sur mesure adaptés à vos besoins. Pour vous permettre de gagner en performance et de mettre à jour vos connaissances, nous déclinons diverses thématiques de …
EXCEL Power Pivot
Formation Hôtellerie
Plusieurs modules possible : – Techniques dans les étages (organisation, méthodes, nettoyage, prévention des risques) – Métier de la réception – Métier Gouvernante
Prospecter et gagner de nouveaux clients
Formation Bar/ Restaurant
Plusieurs modules possible : – Bar – Cocktails – Barista – Œnologie – Sommellerie (Fondamentaux, Vinification, Dégustation des vins, Accords mets et vins) – Techniques métier, organisation, service
Référent Santé et Sécurité au Travail
Formation cuisine
Plusieurs modules possible : – Sécurité alimentaire (Guide des bonnes pratiques d’hygiène – HACCP – sensibilisation hygiène – Plan de maîtrise sanitaire) – La gestion en cuisine (gestion des coûts, gestion des stocks, éco-responsabilité, gestion de la perte) – Cuisine et pâtisserie de restaurant
Manager par le sens et les valeurs
Manager la diversité
Intégrer le Care Management dans ses pratiques managériales
Personnel concerné Managers. Objectifs pédagogiques Être capable de : – Manager par le care : intégrer la dimension humaine dans le management – Les conditions pour des relations de qualité avec les équipes – Les formes d’organisation innovantes : la méthode Buurtzorg Programme SÉQUENCE 1 : LE MANAGEMENT PAR LE CARE : UNE APPROCHE MANAGÉRIALE …
Tourisme, Hôtellerie, Restauration
Catalogue Formations Tourisme Hotellerie Restauration
Recrutement via les réseaux sociaux
PROGRAMME SÉQUENCE 1 : POSITIONNER ET DEPLOYER SA MARQUE EMPLOYEUR – Assimiler les enjeux du recrutement 2023 – Définir et formaliser sa culture d’entreprise (ses valeurs, sa vision) – Comprendre les enjeux de la Marque Employeur – Bâtir et communiquer sur sa Marque Employeur SÉQUENCE 2 : APPRÉHENDER DES TECHNIQUES MARKETING POUR IDENTIFIER ET MIEUX …
Titre Professionnel Assistant(e) de Direction – BAC+2
L’assistant de direction est polyvalent : organisation, coordination, communication, ressources humaines, action de pilotage et informatique. Il est le collaborateur direct du chef de service ou d’entreprise. SESSION • Rentrée 1er trimestre 2024 • 8h30 – 12h00 / 13h00 – 16h30 PRE REQUIS • Diplôme de niveau 4 – bac • Expérience professionnelle • Niveau …
Accueillir, intégrer et fidéliser ses collaborateurs
PROGRAMME LE PROCESSUS D’INTÉGRATION – La structuration du processus d’intégration et sa planification – Le plan d’intégration (check list des étapes à respecter) – La notion d’accueil du nouveau collaborateur LES ACTEURS ET MODALITÉS DE L’INTÉGRATION – Les acteurs et leurs rôles respectifs – L’accueil au sein de l’entreprise : présenter l’entreprise, ses enjeux, ses …
Actualité du droit social
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH et comptables. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : 1. Appréhender l’environnement juridique du droit social 2. Prendre connaissances des obligations en matière de sécurité et d’embauche 3. Mettre en place une veille juridique PROGRAMME LES DIFFERENTES SOURCES DU DROIT DU TRAVAIL, LEUR HIERARCHIE ET L’EVOLUTION DU DROIT …
Amélioration continue RSE
PROGRAMME L’AMELIORATION CONTINUE APPLIQUEE A LA RSE • Amélioration continue : rappel PDCA • Les outils de l’amélioration continue appliquées à la RSE : stratégie, objectifs, tableau de bord, audits internes.outils de management appliqués à la RSE • Les indicateurs RSE : exemples et finalité ÉTUDES DE CAS PRATIQUE • Entreprises engagées : leurs outils …
Formations à distance
L’ASFO vous propose des formations en distanciel avec un formateur en interaction permanente. Il suffit d’avoir : Un ordinateur équipé d’une webcam Une connexion internet Un casque avec micro (si possible) Un lieu au calme Télécharger l’application demandée Avec la classe virtuelle, chaque apprenant peut suivre depuis son domicile une formation sur Internet et peut …
Marque employeur : attirer et fidéliser de nouveaux talents
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH, recrutement et communication. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : – Comprendre les enjeux de la marque employeur – Construire et développer sa marque employeur – Communiquer sur sa marque employeur PROGRAMME CERNER LES ENJEUX DE LA MARQUE EMPLOYEUR Rôles et objectifs de la marque employeur …
Mettre en oeuvre une démarche RSE
PROGRAMME 4 JOURS DE FORMATION ET UN AUTO-DIAGNOSTIC A RÉALISER EN ENTREPRISE JOUR 1 : CONNAITRE LES FONDAMENTAUX DE LA RSE ET SON CADRE LEGAL • Les fondamentaux de la RSE et du développement durable: pourquoi agir? • Le cadre légal de la RSE pour les entreprises • La RSE aujourd’hui: quels enjeux et bénéfices …
EXCEL Power Query
Les visites comportementales de sécurité
PERSONNEL CONCERNE Toute personne qui a pour mission de développer une culture sécurité dans son entreprise par le biais des VCS PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : – Améliorer la culture sécurité, les comportements Individuels les comportements sûrs. – Comprendre les mécanismes qui influencent les comportements. – Observer une activité et mener une …
Obtenir un label RSE
PROGRAMME JOUR 1 : RAPPEL SUR LES FONDAMENTAUX RSE ET CONNAITRE LES LABELS • Rappel : les fondamentaux de la RSE : définitions, contexte, cadre légal, thèmes abordés (sur la base de l’ISO 26000) • Les labels RSE – labels produits et labels de management de la RSE : définitions, cadres d’application • Les labels …
Relations sociales en TPE/PME
Prévenir le harcèlement en milieu scolaire et périscolaire
PERSONNEL CONCERNE Cette formation s’adresse à toute personne qui travaille ou intervient avec le jeune public. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : * Identifier les situations de harcèlement scolaire * Faire de la prévention pour réduire les risques * Sensibiliser sur les risques de cyberharcèlement * Savoir agir face à une situation de …
Veille environnementale
PROGRAMME LES FONDATIONS DU DÉVELOPPEMENT DURABLE ET DE LA RSE • Les constats qui ont conduit au concept. • Les finalités visées, Les nouveaux modes de raisonnement qu’induit le développement durable. • La notion de parties prenantes au cœur de la réflexion. • Aujourd’hui où en sommes-nous au niveau international et au niveau français ? …
CSE – CSSCT – Formation initiale en matière de santé, sécurité et conditions de travail (1er mandat)
Accueillir les personnes en situation de handicap dans les ERP
PERSONNEL CONCERNE Toute personne en contact direct (clients/usagers) susceptibles d’accueillir des personnes handicapées ou à mobilité réduite. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES * Sensibiliser sur l’environnement du handicap * Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités * Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil adaptés aux personnes en situation de …
Analyse environnementale
PROGRAMME L’ENVIRONNEMENT : DE QUOI S’AGIT-IL ? • Quizz introductif sur les connaissances en environnement • Rappel sur l’eau, l’air, les ressources naturelles, le climat/les gaz à effet de serre, les déchets, la biodiversité, les pollutions L’ANALYSE ENVIRONNEMENTALE : ROLE ET ENJEUX • Rôle et enjeux de l’analyse environnementale dans une démarche ISO 14001 • …
Accompagner les parcours professionnels en entreprise
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : * Comprendre les enjeux de l’accompagnement * Repérer les outils et dispositifs d’orientation et de formation * Bâtir un plan d’action PROGRAMME LES ENJEUX DE L’ACCOMPAGNEMENT Enjeux de cette pratique (fidélisation, sécurisation, montée en compétences, efficacité des salariés …) …
CQPM Coordonnateur du système QSE
PROGRAMME Diagnostic ou analyse du système de management QSE ➢ Norme ISO 9001 ➢ Norme ISO 45001 ➢ Norme ISO 14001 ➢ Cadre réglementaire ➢ Veille Santé Sécurité au Travail ➢ Veille environnementale ➢ Document unique d’évaluation des risques professionnels – DUERP ➢ Prévention des Risques Professionnels ➢ Analyse environnementale ➢ Notions RSE Pilotage des …
Initiale habilitation électrique basse tension norme NF C 18510 – Non électricien BO exécutant
Formation initiale CACES R485
Gestion Hôtelière et Tourisme
Plusieurs modules possible : – Yeald management – Benchmarking – Relations tour-operators, agences de voyages et OTA – Démarche qualité, développement durable, classement hôtelier, RSE
Titre Professionnel – Responsable d’Établissement Touristique (RNCP 35527 – Niveau 6 BAC+3)
PRE REQUIS • Niveau Post-BAC ou expérience de 5 ans dans l’hôtellerie • Anglais niveau A2 • Maîtrise des outils bureautiques (Excel – Word – PowerPoint) MODALITÉS D’INSCRIPTION • Entretien de candidature / Étude de projet • Évaluation des savoirs de bases • Évaluation du niveau d’anglais OBJECTIFS Piloter et optimiser les services d’un établissement …
Autorisation de conduite R485
Gestion et stratégie de l’entreprise
Plusieurs modules possible : – Management et communication : cohésion d’équipe, leadership, gestion de tensions, valorisation de l’image – Social : convention collective, contrat, plan de formation, disciplinaire, recrutement, contrôle URSSAF, etc. – Comptabilité : gestion appliquée, compte d’exploitation, relation banque, organisation administrative
CQPM – Chargé(e) des Ressources Humaines
PROGRAMME Gestion administrative des RESSOURCES HUMAINES ➢ Assurer la gestion quotidienne des salariés et la consolidation des données RH ➢ Gestion de l’entrée du collaborateur (DUE, contrat de travail, gestion des absences, arrêt maladie…) jusqu’à la sortie des effectifs (certificat de travail, solde tout compte…) ➢ Prendre en charge les activités liées à la paie …
Réussir sa prospection téléphonique
Personnel concerné Toute personne étant en charge de prospection téléphonique Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques : Etre capable de : Mettre en œuvre une démarche de prospection téléphonique, Concevoir les outils et supports d’une démarche de prospection téléphonique Programme Préparer son action de prospection Mise en condition optimale de prospection téléphonique, avant l’action Organisation bureautique avant …
Formation initiale CACES® R486
TFP APS – Titre à Finalité Professionnelle Agent de Prévention et de Sécurité – Niveau 3
ISO 9001 version 2015 – Management de la qualité
Personnel concerné Toute catégorie de personnel souhaitant comprendre la norme ISO 9001 version 2015. Pré-requis Aucun. Objectifs professionnels Comprendre les principes et exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et appréhender la méthodologie de mise en œuvre. Objectifs pédagogiques Être capable de : Appréhender son rôle et sa contribution pour satisfaire les exigences ISO …
ICDL – Certification Informatique
Personnel concerné Tout public Objectifs Valoriser et certifier ses compétences en bureautique. Vous pouvez passer ce test en candidat libre ou bien en fin de parcours de formation suivie dans notre centre. 5 raisons de choisir le PCIE : Evaluer son niveau : vérifier que vous avez les compétences adéquates Se certifier sur mesure : …
Formation initiale CACES® R489
Parcours individuel sur mesure en langues étrangères
Formation initiale Équipier de Première Intervention (EPI)
Personnel concerné Les équipes de première intervention de l’entreprise, chargées de la lutte directe, de la gestion de l’incendie et de l’évacuation. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Au terme de la formation, le stagiaire sera capable de : Connaître les notions élémentaires de prévention Incendie Donner l’alerte et faire évacuer Utiliser les moyens de 1er secours (extincteurs …
OPCO EP
Si vous êtes adhérent OPCP EP, votre OPCO cofinance les formations ci-dessous selon les conditions suivantes : Reste à charge pour l’entreprise de 50€HT soit 60€ TTC / jour* / stagiaire *Un jour = 7 heures Informatique Pack Office – 7h Access initiation – 14h Access perfectionnement – 7h Excel initiation – 14h Excel perfectionnement …
Gestes et postures
Personnel concerné Tout salarié d’entreprise manipulant des charges. Pré-requis Aucun. But professionnel Rationaliser son comportement physique dans le cadre du travail par l’acquisition des techniques de manipulation des charges. Objectif pédagogique Être capable de lever et porter des charges avec le maximum de sécurité afin de réduire les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS). Programme Les accidents de …