ASFO Pyrénées - Parc d´Activités Pau Pyrénées - 17, avenue Léon Blum 64000 PAU

CONSEILLER ET VENDRE

Durée

3 jours soit 21 heures

Calendrier

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Lieu

ASFO Béarn Soule Bigorre - Parc d’Activités Pau-Pyrénées
17 avenue Léon Blum – 64000 PAU

Personnel concerné

Toute personne en relation avec de la clientèle

Pré-requis

Aucun

Objectifs pédagogiques

Être capable de :

  • Maîtriser les différentes  étapes d’un entretien de vente

Programme

Les étapes de la vente :

  • Les règles de la prise de contact et de l’accueil clientèle
  • La découverte
  • La proposition
  • L’argumentation
  • Le traitement de l’objection
  • La recherche d’accord global et/ou vente additionnelle
  • Le traitement des conditions de vente
  • La conclusion de la vente et la prise de congé
  • Le SAV