Personnel concerné
Toute personne assistant d’un manager.
Pré-requis
Pour les primo-apprenants : niveau IV, une année d’expérience et satisfaire aux épreuves de sélection.
Pour les demandeurs d’emplois et salariés : niveau IV avec trois années d’expérience professionnelle et satisfaire aux épreuves de sélection.
Objectifs pédagogiques
Être capable de :
- Organiser l’activité administrative du service
- Produire des documents professionnels
- Participer au
- développement commercial
- suivi administratif du personnel
- suivi administratif de la gestion de l’entité
Programme
Organiser l’activité administrative du service
- Préparer et gérer les dossiers administratifs
- Organiser et suivre la traçabilité documentaire
- Mettre en place et gérer un outil de planification
- Organiser les déplacements de son manager
Produire des documents professionnels
- Maîtriser les outils de traitement de texte
- Maîtriser les écrits professionnels
- Communiquer à l’écrit en langue étrangère
- Maîtriser le publipostage, le tableur, les outils de présentation
Participer au développement commercial
- Maîtriser les techniques d’accueil en français et en langue étrangère
- Réaliser de la prospection téléphonique
- Rédiger des propositions commerciales
- Concevoir et suivre des tableaux de bord
- Gérer des situations délicates
- Assurer l’interface avec l’équipe commerciale
Participer au suivi administratif du personnel
- Effectuer les formalités d’entrée et de sortie d’un collaborateur
- Constituer et suivre les dossiers du personnel
- Renseigner un tableau de bord RH
- Rédiger, préparer les documents nécessaires à l’organisation des IRP et diffuser les informations dans le respect de la législation en vigueur
Participer au suivi administratif de la gestion de l’entité
- Etablir la facturation
- Assurer le suivi des règlements et des impayés
- Réceptionner, contrôler les factures et réaliser l’imputation comptable
- Assurer le suivi de la trésorerie de l’entité
- Réaliser la déclaration de la TVA
