- Domaine de formation Sanitaire et social, Transverse
CONNAISSANCE DE LA CLIENTELE ET ACCUEIL PERSONNALISE – ENFANTS EN SITUATION DE HANDICAP OU A BESOINS SPECIFIQUES
- 14 heures, soit 2 journées de 7 heures
Nature de l’action
Personnes concernées
Chauffeurs accompagnateurs / Conducteurs de transport d’enfants
Pré-requis
Aucun
Objectifs pédagogiques
Être capable de
- Comprendre les besoins spécifiques des enfants en situation de handicap ou présentant des troubles particuliers
- Adapter sa posture et sa communication pour offrir un accueil bienveillant et sécurisé
- Identifier les différents types de handicaps et leurs incidences sur la relation et la sécurité du transport.
- Développer une attitude professionnelle favorisant la confiance et le respect des enfants et de leurs familles
Programme
COMPRENDRE LES PUBLICS ACCUEILLIS
- Définition et représentation du handicap (cadre légal et social).
- Les grandes familles de handicap :
- Handicap moteur : mobilité, aide à l’installation, gestes sécurisés.
- Handicap sensoriel : surdité, déficience visuelle, communication adaptée.
- Handicap mental et cognitif : trisomie, déficience intellectuelle.
- Troubles du spectre de l’autisme (TSA) : compréhension des particularités sensorielles et relationnelles.
- Troubles spécifiques du langage et des apprentissages (dys).
- Troubles du comportement et de l’attention (TDAH, hyperactivité, etc.).
- Les besoins spécifiques liés à chaque situation
LA POSTURE PROFESSIONNELLE ET LA RELATION D’AIDE
- Les valeurs clés : respect, patience, bienveillance, discrétion.
- Les attitudes à adopter face à des comportements inattendus ou déroutants.
- La gestion des émotions (enfant / conducteur).
- Les limites du rôle du chauffeur accompagnateur
ADAPTER SA COMMUNICATION ET SON COMPORTEMENT
- La communication verbale et non verbale adaptée.
- L’importance du ton, du regard et du positionnement corporel.
- Comment rassurer un enfant anxieux ou en difficulté.
- Travailler en cohérence avec les familles et les accompagnateurs éducatifs
SITUATIONS PRATIQUES ET MISES EN SITUATIONS
- Exercices de simulation : accueil, installation, communication avec l’enfant et les parents.
- Études de cas concrets :
- Enfant autiste refusant de monter dans le véhicule.
- Enfant non verbal ou présentant une hypersensibilité sensorielle.
- Gestion d’un incident ou d’un retard avec maintien du lien de confiance.
- Échanges d’expériences et analyse collective
Modalités et délais d’accès
Contactez nous pour valider votre inscription après analyse de votre besoin et, le cas échéant, vérification des pré-requis.
Délais d’accès à la formation : les inscriptions sont possibles jusqu’à 48 heures ouvrées avant le début de la formation.
Dans le cas d’une formation financée par le CPF, ce délai est porté à 14 jours ouvrés.
Modalités et moyens pédagogiques
- Ateliers pratiques : Exercices en groupe avec démonstrations et ajustements posturaux.
- Études de cas : Analyse des situations de travail réelles, identification des risques et solutions.
- Simulation : Mise en situation sur des postes de travail réels ou simulés, correction des gestes.
- Évaluation continue : Suivi de l’acquisition des compétences tout au long de la formation par des exercices pratiques et théoriques.
Modalités d’évaluation
Une évaluation qualitative de la formation est demandée aux stagiaires en fin de stage.
Validation de la formation
Remise d’une attestation mentionnant les objectifs, la nature et la durée de l’action
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Des aménagements de parcours sont possibles en fonction de votre situation.
Contactez notre référent handicap: caroline.vonbank@asfo.fr
Profil formateur
Le/la formateur(trice) est un(e) professionnel(le) expert(e) du secteur, disposant d’une solide expérience de terrain.
Il/elle intervient depuis plusieurs années auprès de professionnels, ce qui lui permet de proposer une approche pragmatique, opérationnelle et adaptée aux réalités du métier.
Sanitaire et social/Transverse
- 7 heures, soit 1 journée de 7 heures
- 7 heures, soit 1 journée de 7 heures
- 14 heures, soit 2 journées de 7 heures