Personnel concerné Conducteurs de PEMP expérimentés. Pré-requis Avoir au moins 18 ans et l’expérience professionnelle dans la conduite des engins des catégories visées. Vérification d’aptitude médicale organisée par l’entreprise. Avoir suivi une formation initiale sur les PEMP.   Objectifs pédagogiques Être capable de : Connaître et respecter la législation en cours dans et hors de …

Personnel concerné Membres du CHSCT Pré-requis Exercer la fonction de membre du CHSCT Objectifs pédagogiques Etre capable de : Reconnaître les missions des membres du CHSCT, Dynamiser et améliorer le fonctionnement du CHSCT, Réaliser une enquête après un accident du travail Identifier et évaluer les risques d’une situation de travail, Proposer des actions correctives pour …

Personnel concerné L’ensemble du personnel. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Etre capable de : Identifier des situations présentant un risque, Acquérir les connaissances de base pour réduire plus spécifiquement les risques présents dans l’Entreprise, Décrire et appliquer les règles de sécurité en place, Aider l’entreprise à évoluer au rythme de la réglementation en prenant compte des …

Personnel concerné Toute personne exerçant la fonction de Chef d’équipe de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes dans les E.R.P (Etablissement Recevant du Public). Pré-requis Satisfaire aux conditions d’aptitude physique et légale de la profession conformément à l’annexe II de l’arrêté du 2 mai 2005 Être titulaire du diplôme SSIAP2, ERP2 Titre d’habilitation H0/B0 en …

Personnel concerné Comptables confirmés, contrôleurs de gestion. Dirigeants de petites et moyennes entreprises. Prérequis Toute personne sachant soit établir un bilan et un compte de résultat, soit les lire et en comprendre les grandes masses. But professionnel Améliorer la connaissance des outils permettant d’effectuer un diagnostic de la situation financière et économique de l’entreprise. Être …

Personnel concerné Personnel d’encadrement et autres membres impliqués dans la gestion du système qualité, amenés à effectuer des audits internes de leur entreprise ou de leurs fournisseurs. Pré-requis Être capable de : mettre en pratique le référentiel ISO 9001 (version 2015), décrire les différents documents du système Qualité, leurs objectifs respectifs et inter relations. Objectifs …

Personnel concerné Toute personne en relation avec de la clientèle Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Être capable de : Comprendre pourquoi un client devient difficile et appréhender ses motivations Identifier les différents types de clients difficiles Désamorcer l’agressivité pour créer une relation constructive Accroître la fidélisation client par la bonne gestion des situations difficiles Programme LES …

Personnel concerné Tout public Objectifs Valoriser et certifier ses compétences en bureautique pour attester d’un niveau sur le CV ou améliorer son employabilité. 2 actifs sur 3 en France sont utilisateurs de logiciels bureautiques, ces compétences sont un facteur clé d’employabilité et d’efficacité professionnelle, la certification TOSA® permet de les valoriser. Vous pouvez passer ce …

Personnel concerné Employeurs et dirigeants, responsables chargés de la sécurité, toute personne intéressée par l’analyse des risques professionnels. Pré-requis Aucun. Objectif Etre capable de : Identifier et évaluer les risques professionnels de son entreprise (document unique), Faire évoluer son document unique en tenant compte des nouvelles exigences en santé sécurité, Savoir décliner le plan d’actions …

Personnel concerné Toute personne en relation avec de la clientèle Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Être capable de : Maîtriser les différentes  étapes d’un entretien de vente Programme Les étapes de la vente : Les règles de la prise de contact et de l’accueil clientèle La découverte La proposition L’argumentation Le traitement de l’objection La recherche …

Qu’est-ce qu’un CCE ? Délivré par CCI France, mis en œuvre par les centres agréés de formation continue des CCI,  le Certificat de Compétences en Entreprise est une reconnaissance formelle, dorénavant inventoriée par la CNCP. Sur la base d’un portefeuille de preuves ou à l’issue d’un parcours de formation, le CCE atteste de la maîtrise …

En partenariat avec l’ESC Pau Programme Module 1 : Préparer un entretien de vente Objectifs pédagogiques : Lors de ce module, les stagiaires seront en mesure de : Détecter et analyser les besoins du prospect afin d’identifier le type de produit ou de service le plus adapté au regard de la gamme de prestations offerte par …

Public concerné L’ensemble des ressortissants de l’AGEFICE y compris aux Chefs d’entreprise installés dans l’année (dès lors que la formation se déroule après leur affiliation à l’URSSAF/la Sécurité Sociale des Indépendants et immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés). Pré-requis Aucun Objectifs Comprendre et maîtriser sa protection sociale Appréhender les principes de base du régime …

Programme Module 1 : Etablir la facturation Objectifs pédagogiques : Lors de ce module, les stagiaires seront en mesure de : Etablir des factures conformes aux règles juridiques et fiscales. Appliquer correctement les règles de TVA. Suivre la chaîne de facturation du devis au service comptable. Module 2 : Assurer le suivi des règlements et …

En partenariat avec l’ESC Pau Personnel concerné Toute personne en charge d’un site marchand Pré-requis Etre familiarisé à l’outil informatique Objectifs pédagogiques : Etre capable de : Connaître le fonctionnement et les outils du Web Programme Le fonctionnement du Web Hébergement / nom de domaine Ce qui se cache derrière un site web (html, css, …

Personnel concerné Dirigeants de petites entreprises, membres de Comités d’Entreprises ou toute personne désirant acquérir des notions de gestion d’entreprise. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : Analyser les documents comptables. Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise. Elaborer des tableaux de  bord pour  suivre le résultat Programme Analyse des documents comptables L’environnement juridique …

Personnel concerné Conducteurs de PEMP expérimentés. Pré-requis Vérification d’aptitude médicale organisée par l’entreprise. Avoir au moins 18 ans et être titulaire du permis de conduire approprié. Expérience professionnelle dans la conduite des PEMP des catégories visées Objectifs pédagogiques Être capable de : Respecter ses limites de compétence, Appliquer les consignes de conduite et de sécurité …

Personnel concerné Membres du CHSCT. Pré-requis Exercer la fonction de membre du CHSCT. Objectifs pédagogiques À l’issue de la formation, les membres du CHSCT seront capables de : Reconnaître les missions des membres du CHSCT, Dynamiser et améliorer le fonctionnement du CHSCT, Réaliser une enquête après un accident du travail Identifier et évaluer les risques …

Personnel concerné Conducteurs de véhicule léger. Pré-requis Être titulaire du permis de conduire B. Objectifs pédagogiques Être capable de : adopter la bonne position de conduite adapter sa conduite aux événements extérieurs conduire écologique. Programme Pratique sur piste La position de conduite  et gestuelle de maitrise Position des mains et gestuelle de maîtrise Calage Projection …

Personnel concerné Toute personne exerçant la fonction de chef d’équipe de service de sécurité incendie et d’assistance à personnes dans les E.R.P (Etablissements Recevant du Public). Pré-requis Être apte médicalement Pouvoir rédiger une main courante Être titulaire de l’AFPS ou du SST en cours de validité (sinon possibilité de le passer à l’AS.FO) Posséder le certificat ERP2 …