Personnel concerné Conducteurs d’engins expérimentés Pré-requis Vérification d’aptitude médicale organisée par l’entreprise. Avoir au moins 18 ans Expérience professionnelle dans la conduite des engins des catégories visées. Objectifs pédagogiques Vérifier que les conducteurs maîtrisent l’ensemble des connaissances réglementaires, techniques et pratiques liées à la conduite en sécurité des engins de chantier selon le référentiel de …

Personnel concerné Futurs formateurs internes sur chariots automoteurs de manutention à conducteur porté. Pré-requis Être titulaire du CACES® Cariste en cours de validité et correspondant aux engins présents dans l’entreprise Expérience professionnelle significative dans la conduite des engins des catégories visées Connaissance de la réglementation en matière de sécurité * Pour le futur formateur : Phase …

Personnel concerné Tout public. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable : De connaître la règlementation en matière de sécurité D’appliquer les règles de sécurité de l’entreprise De citer les risques présents dans l’entreprise D’identifier les situations occasionnant une exposition au risque D’utiliser à bon escient l’ensemble des EPI mis à disposition D’être force de proposition …

Personnel concerné Toute personne exerçant la fonction d’agent de sécurité incendie dans les E.R.P (Etablissements Recevant du Public). Pré-requis Être apte médicalement Être titulaire du PSC1 de moins de deux ans ou du SST en cours de validité (sinon possibilité de le passer à l’ASFO). Répondre aux critères définis dans l’article 4 de l’arrêté du …

Personnel concerné Dirigeants de petites entreprises, membres de Comités d’entreprises, futurs candidats (sans formation comptable) à des stages de gestion type I.A.E., ou toute personne désirant acquérir les bases de gestion d’entreprise. Prérequis Aucun But professionnel Être capable de lire et interpréter les comptes de l’entreprise dans leurs grandes masses. Objectifs pédagogiques Être capable de : …

Personnel concerné Toute personne amenée à piloter ou participer à une démarche d’analyse et de prévention des risques psychosociaux dans l’entreprise (DRH, Responsables, Managers…). Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Être capable de : définir ce que sont les risques psychosociaux et savoir repérer les facteurs de risques psychosociaux, identifier et d’évaluer les risques psychosociaux dans son …

Personnel concerné Toute personne en charge de développer la stratégie commerciale sur les réseaux sociaux. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : créer et optimiser vos profils sur Twitter, Facebook, Viadeo, Linkedin,… connaître les spécificités et principaux usages de chacun de ces réseaux, maîtriser les règles de communication en fonction de chaque réseau, mettre …

Personnel concerné Toute personne présente dans l’établissement et devant être formée à l’exercice obligatoire incendie. Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Etre capable d’évacuer l’établissement en respectant les règles fixées par l’établissement Programme Rappel sur : Les modalités de l’alarme, l’alerte et l’intervention spécifiques à l’établissement Les techniques d’évacuation Détermination des itinéraires Rôle et missions des chargés …

Personnel concerné Toute personne en situation de vente Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques Etre capable de : Maîtriser les services et produits commercialisés par l’entreprise Respecter les objectifs fixés, en tenant compte des marges de manœuvre possible Négocier le prix et les conditions de vente de la prestation et de services complémentaires Maîtriser les étapes finales …

En partenariat avec l’ESC Pau Personnel concerné Personnel titulaire de la carte professionnelle ou personnel habilité (attestation d’habilitation loi n°70-9 du 02/01/1970 – décret n°72-678 du 20/07/1972) en fonction de la/les carte(s) détenue(s). Pré-requis Etre professionnel de l’immobilier en activité Objectifs pédagogiques Être capable de : Identifier et comprendre les règles d’urbanisme et les pratiques …

Programme Module 1 : Comprendre les notions clés de la GPEC Objectifs pédagogiques : Lors de ce module, les stagiaires seront en mesure de : Comprendre et identifier les enjeux de la GPEC Acquérir et s’approprier le vocabulaire et les outils de la GPEC Définir la notion de compétences Module 2 : Réaliser une cartographie des …

Public concerné L’ensemble des ressortissants de l’AGEFICE y compris aux Chefs d’entreprise installés dans l’année (dès lors que la formation se déroule après leur affiliation à l’URSSAF/la Sécurité Sociale des Indépendants et immatriculation au Registre du Commerce et des Sociétés). Pré-requis Aucun Objectifs Connaître les fondamentaux de la communication Choisir une documentation adaptée en fonction de …

Programme Module 1 : Maîtriser les techniques d’accueil Objectifs pédagogiques : Lors de ce module, les stagiaires seront en mesure de Accueillir le client et/ou le visiteur en face à face ou à distance Informer et orienter Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du la clientèle Gérer les appels téléphoniques Module 2 : …

Personnel concerné Toute personne en relation avec un client. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : Diagnostiquer  les besoins, les demandes, les réclamations  du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. Ecouter pour répondre au client. Suivre  ses clients et évaluer les solutions apportées pour  en  mesurer  l’impact. Programme Les enjeux de la …

Personnel concerné Responsable Recrutement, Chargé de Recrutement, toute personne amenée à participer activement au Processus Recrutement au sein de l’entreprise. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : Comprendre et identifier les enjeux de la GPEC S’approprier le vocabulaire et les outils de la GPEC Participer à l’élaboration du diagnostic RH compétences Elaborer une fiche …

Personnel concerné Conducteurs de PEMP expérimentés. Pré-requis Vérification d’aptitude médicale organisée par l’entreprise. Avoir au moins 18 ans. Expérience professionnelle dans la conduite des PEMP des catégories visées.  Objectifs pédagogiques Être capable de : Respecter la législation en cours Effectuer en début de poste l’examen d’adaptation et de rendre compte des anomalies et des difficultés …

Personnel concerné Salarié désigné par l’entreprise pour assurer les vérifications. Pré-requis Expérience professionnelle significative dans la conduite des appareils de manutention et de levage. Avoir suivi les formatons initiales et être à jour des recyclages pour les formations visées par ce type d’appareil et d’engin. But professionnel Acquisition, entretien et perfectionnement des connaissances. Objectifs pédagogiques …

Personnel concerné L’ensemble du personnel. Pré-requis Néant. Objectifs pédagogiques Au terme de la formation, le stagiaire devra être capable : D’identifier des situations présentant un risque, D’acquérir les connaissances de base pour réduire plus spécifiquement les risques présents dans l’Entreprise, Décrire et appliquer les règles de sécurité en place, Aider l’Entreprise à évoluer au rythme …

Personnel concerné Toute personne exerçant la fonction de Chef d’équipe de Sécurité Incendie et d’Assistance à Personnes dans les E.R.P (Établissement Recevant du Public) ou I.G.H (Immeubles de Grande Hauteur). Pré requis Respect des dispositions de l’article 5 § 1 de l’arrêté du 02 mai 2005 : Être titulaire du SSIAP1 ou du diplôme ERP1 Pouvoir …

Personnel concerné Responsables d’entreprise, cadres gestionnaires d’un centre de profit, comptables, contrôleurs de gestion non expérimentés. Prérequis Connaître le vocabulaire de la comptabilité générale. But professionnel Mettre en place un système de suivi des coûts de revient afin d’orienter le décideur dans ses choix. Objectifs pédagogiques Être capable de calculer des coûts de revient : …