L’assistant de direction est polyvalent : organisation, coordination, communication, ressources humaines, action de pilotage et informatique. Il est le collaborateur direct du chef de service ou d’entreprise. SESSION • Rentrée 1er trimestre 2024 • 8h30 – 12h00 / 13h00 – 16h30 PRE REQUIS • Diplôme de niveau 4 – bac • Expérience professionnelle • Niveau …
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH et comptables. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : 1. Appréhender l’environnement juridique du droit social 2. Prendre connaissances des obligations en matière de sécurité et d’embauche 3. Mettre en place une veille juridique PROGRAMME LES DIFFERENTES SOURCES DU DROIT DU TRAVAIL, LEUR HIERARCHIE ET L’EVOLUTION DU DROIT …
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH, recrutement et communication. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : – Comprendre les enjeux de la marque employeur – Construire et développer sa marque employeur – Communiquer sur sa marque employeur PROGRAMME CERNER LES ENJEUX DE LA MARQUE EMPLOYEUR Rôles et objectifs de la marque employeur …
L’ASFO vous propose des formations en distanciel avec un formateur en interaction permanente. Il suffit d’avoir : Un ordinateur équipé d’une webcam Une connexion internet Un casque avec micro (si possible) Un lieu au calme Télécharger l’application demandée Avec la classe virtuelle, chaque apprenant peut suivre depuis son domicile une formation sur Internet et peut …
PERSONNEL CONCERNE Toute personne qui a pour mission de développer une culture sécurité dans son entreprise par le biais des VCS PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : – Améliorer la culture sécurité, les comportements Individuels les comportements sûrs. – Comprendre les mécanismes qui influencent les comportements. – Observer une activité et mener une …
PERSONNEL CONCERNE Cette formation s’adresse à toute personne qui travaille ou intervient avec le jeune public. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : * Identifier les situations de harcèlement scolaire * Faire de la prévention pour réduire les risques * Sensibiliser sur les risques de cyberharcèlement * Savoir agir face à une situation de …
PERSONNEL CONCERNE Toute personne en contact direct (clients/usagers) susceptibles d’accueillir des personnes handicapées ou à mobilité réduite. PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES * Sensibiliser sur l’environnement du handicap * Appréhender les différentes formes de handicap et leurs particularités * Maîtriser les principes de la communication et les fondamentaux de l’accueil adaptés aux personnes en situation de …
PERSONNEL CONCERNE Collaborateur des services RH PRE-REQUIS Aucun OBJECTIFS PEDAGOGIQUES Être capable de : * Comprendre les enjeux de l’accompagnement * Repérer les outils et dispositifs d’orientation et de formation * Bâtir un plan d’action PROGRAMME LES ENJEUX DE L’ACCOMPAGNEMENT Enjeux de cette pratique (fidélisation, sécurisation, montée en compétences, efficacité des salariés …) …
Plusieurs modules possible : – Yeald management – Benchmarking – Relations tour-operators, agences de voyages et OTA – Démarche qualité, développement durable, classement hôtelier, RSE
Plusieurs modules possible : – Management et communication : cohésion d’équipe, leadership, gestion de tensions, valorisation de l’image – Social : convention collective, contrat, plan de formation, disciplinaire, recrutement, contrôle URSSAF, etc. – Comptabilité : gestion appliquée, compte d’exploitation, relation banque, organisation administrative
Plusieurs modules possible : – Qualité de service (relation client, clientèle étrangère, accueil situation handicap, gestion du conflit client, etc.) – Développement commercial (prospection, PAC, création d’offre, etc.) – Techniques de vente et d’accueil
Plusieurs modules possible : – Techniques dans les étages (organisation, méthodes, nettoyage, prévention des risques) – Métier de la réception – Métier Gouvernante
Plusieurs modules possible : – Bar – Cocktails – Barista – Œnologie – Sommellerie (Fondamentaux, Vinification, Dégustation des vins, Accords mets et vins) – Techniques métier, organisation, service
Plusieurs modules possible : – Sécurité alimentaire (Guide des bonnes pratiques d’hygiène – HACCP – sensibilisation hygiène – Plan de maîtrise sanitaire) – La gestion en cuisine (gestion des coûts, gestion des stocks, éco-responsabilité, gestion de la perte) – Cuisine et pâtisserie de restaurant
Catalogue Formations Tourisme Hotellerie Restauration
Personnel concerné Tout salarié d’entreprise manipulant des charges. Pré-requis Aucun. But professionnel Rationaliser son comportement physique dans le cadre du travail par l’acquisition des techniques de manipulation des charges. Objectif pédagogique Être capable de lever et porter des charges avec le maximum de sécurité afin de réduire les Troubles Musculo-Squelettiques (TMS). Programme Les accidents de …
Personnel concerné Conducteurs de ponts expérimentés. Pré-requis Aptitude médicale du médecin du travail. Objectifs pédagogiques Être capable de : Connaître et de respecter la législation en cours Conduire un pont avec commandes par boîte à boutons Appliquer les règles générales de sécurité Rendre compte des anomalies et difficultés rencontrées dans l’exercice de ses fonctions Programme …
Personnel concerné Personnel travaillant dans des services de soins (IDE, AS…). Pré-requis Aucun. But professionnel Prévenir la maltraitance des personnes âgées. Objectifs pédagogiques Être capable de : Evaluer les situations à risques et les facteurs à risques, Identifier les différentes formes de mauvais traitements, Adopter des attitudes et comportements respectant la dignité et l’intimité de …
Personnel concerné Opérateur devant disposer d’une AIPR dans le cadre de la réforme DT-DICT. Pré-requis Maitriser la langue française Objectifs pédagogiques Compléter ses connaissances de la réglementation DT-DICT. Connaitre le guide technique relatif aux travaux à proximité des réseaux. S’entrainer à répondre aux questions d’un QCM pour préparer et réussir le QCM de contrôle des …
Personnel concerné Tout public. Pré-requis Etre salarié de l’entreprise. Objectifs pédagogiques Être capable de : décrire le rôle du SST, définir où commence et où s’arrête son intervention, adopter une conduite et un comportement appropriés face à la situation rencontrée, faire du SST un auxiliaire efficace de la démarche de prévention. Convention CARSAT …
Personnel concerné Toute personne en relation avec un client. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : Diagnostiquer les besoins, les demandes, les réclamations du client afin de pouvoir y répondre avec efficacité. Ecouter pour répondre au client. Suivre ses clients et évaluer les solutions apportées pour en mesurer l’impact. Programme Les enjeux de la …
Personnel concerné Toute personne exerçant la fonction d’agent de sécurité incendie dans les E.R.P (Établissements Recevant du Public) ou I.G.H (Immeubles de Grande Hauteur). Pré-requis Respect des dispositions de l’article 4 § 1 de l’arrêté du 02 mai 2005 : Être apte médicalement (certificat médical à l’appui) Pouvoir rédiger une main courante Être titulaire du PSC1 de …
Personnel concerné Tout public travaillant en hauteur et devant utiliser des équipements de protection individuelle et collective contre les chutes de hauteur Pré-requis Vérification d’aptitude médicale organisée par l’entreprise Objectifs pédagogiques Être capable de : respecter la législation en cours connaître et identifier parfaitement les équipements de protection individuelle et collective, contrôler au quotidien ses …
Personnel concerné Toute personne en situation de prise de parole en public et d’animation de réunions. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : préparer une intervention claire et adaptée à l’auditoire, maintenir l’attention du groupe, faire passer le message, vérifier la compréhension de l’auditoire afin de prendre les mesures correctives correspondantes, gérer les interruptions …
Personnel concerné Dirigeants de petites entreprises, membres de Comités d’Entreprises ou toute personne désirant acquérir des notions de gestion d’entreprise. Pré-requis Aucun. Objectifs pédagogiques Être capable de : Analyser les documents comptables. Evaluer l’activité et la rentabilité de l’entreprise. Elaborer des tableaux de bord pour suivre le résultat Programme Analyse des documents comptables L’environnement juridique …
Personnel concerné Toute personne étant en charge de prospection téléphonique Pré-requis Aucun Objectifs pédagogiques : Etre capable de : Mettre en œuvre une démarche de prospection téléphonique, Concevoir les outils et supports d’une démarche de prospection téléphonique Programme Préparer son action de prospection Mise en condition optimale de prospection téléphonique, avant l’action Organisation bureautique avant …
Personnel concerné Toute catégorie de personnel souhaitant comprendre la norme ISO 9001 version 2015. Pré-requis Aucun. Objectifs professionnels Comprendre les principes et exigences de la norme ISO 9001 version 2015 et appréhender la méthodologie de mise en œuvre. Objectifs pédagogiques Être capable de : Appréhender son rôle et sa contribution pour satisfaire les exigences ISO …
Personnel concerné Tout public Objectifs Valoriser et certifier ses compétences en bureautique. Vous pouvez passer ce test en candidat libre ou bien en fin de parcours de formation suivie dans notre centre. 5 raisons de choisir le PCIE : Evaluer son niveau : vérifier que vous avez les compétences adéquates Se certifier sur mesure : …