ASFO Pyrénées - Parc d´Activités Pau Pyrénées - 17, avenue Léon Blum 64000 PAU

Communication et management

Durée

2 jours, à raison de 7 heures par jour

Calendrier

11 et 12 juin 2020
19 et 20 novembre 2020

Lieu

ASFO Béarn Soule Bigorre - Parc d’Activités Pau-Pyrénées
17 avenue Léon Blum – 64000 PAU

Personnel concerné

Managers, Responsables d’encadrement

Pré-requis

Aucun.

Objectifs pédagogiques

Être capable de :

  • Rappeler les comportements et attitudes à mettre en œuvre pour une communication de qualité,
  • Identifier les outils et méthodes qui favorisent des relations saines et constructives,
  • S’adapter aux situations au sein de l’entreprise en utilisant ses ressources personnelles pour faire face aux changements.

Programme

La communication, matière première du management

  • La logique systémique de la communication
  • Les outils et attitudes d’une relation de qualité
  • Les différents niveaux de la communication
  • Les messages explicites et implicites
  • L’art et la manière de s’entretenir avec l’autre

Optimiser les relations au sein de l’équipe

  • Faciliter le traitement des informations et des messages : circulation, contenu, forme
  • Renforcer et valoriser des comportements orientés vers un meilleur service aux clients internes et externes à l’entreprise
  • Utiliser des outils et développer des modes de communication pour cimenter l’esprit d’équipe dans des périodes de crise, d’incertitude

De nouveaux outils pour faciliter l’adaptation et le changement

  • Recadrage : donner un autre éclairage aux situations
  • Favoriser la créativité dans les relations professionnelles
  • Donner de la stabilité et promouvoir l’adaptation
  • Développer de nouveaux savoirs et de nouvelles compétences
  • Cultiver l’enthousiasme pour réussir

Développer son efficacité et ses ressources personnelles

  • Mieux se connaître pour mieux gérer ses émotions
  • Découvrir et s’approprier des techniques simples, concrètes, efficaces pour favoriser un état d’esprit positif